to read complaints and reviews, or file yours. 
Turlasana.com üzerinden 10.08.2025 tarihli Abant ve Gölcük Gölü Turu için banka kartımla 1500 TL ödeme yaparak bilet satın aldım. Ödeme işleminden sonra sayfa hata verdi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onay maili ulaşmadı. Rezervasyon numaram bulunmamakla birlikte, ödediğime dair dekontum mevcut.
Turun gerçekleşeceği tarihte İstanbul’dan katılım sağlayacaktım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, WhatsApp üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve yetkiliye ulaşamadım.
Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulamamak nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
10.08.2025 tarihinde Turlasana.com üzerinden Abant Gölü Gölcük turu için 1.500 TL’lik ödememi sanal pos ile gerçekleştirdim. Turun başlaması gereken buluşma noktası Kartal Köprüsü olarak belirtilmişti. Ancak tur hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve o günden bu yana, yani 10 gündür ücret iadesi yapılmadı....
25 Eylül’de Bolu Abant Gölcük turu için beş kişi adına toplam 3.750 TL ödeme yaparak Turlasana.com üzerinden rezervasyon oluşturdum (Rezervasyon No: 3215). Ancak 28 Eylül’de iptal talebinde bulundum. İptal işleminin onaylandığı ve muhasebe tarafından üç gün içinde ücret iadesi yapılacağı tarafıma il...
Turlasana.com üzerinden 19 Şubat tarihinde Günübirlik Abant Gölcük Gölü Turu işin bir rezervasyon yaptırdım ve 1250 TL ödeme yaptım. Yarım saat sonra şirketin yorumlarını okuyup satın almamı iptal etmek için iletişime geçtim. Web sitesinde 72 saat içinde koşulsuz iptal yazmakta idi. İletişime geçmem...
Turlasana üzerinden 1500 TL havale ile İğneada turu satın aldım. İlk olarak 23 Ağustos tarihinde katılım yetersizliği sebebiyle tur bir gün kala iptal edildi. O dönem iade talep ettim, ancak bana hizmet vermek istediklerini belirttiler ve iade yapılmadı. Sonrasında tekrar 27 Eylül için İğneada turu ...
Turlasana firmasından 04/10/2025 tarihinde gerçekleşecek olan Karadeniz turu için yaklaşık 15.000 TL tutarında ödeme yapmıştım. Turun iptal edildiği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma telefonla bildirildi ve ödemenin 3 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmes...
Yorumlar