İptal Edilen Turun Ücret İadesi Yapılmadı, Firma Telefonlara Cevap Vermiyor

Turlasana üzerinden 18.07.2025 tarihinde İzmir-Çeşme turunu, iki kişi için toplam 8.000 TL ödeyerek havale yoluyla satın aldık. Tur tarafımıza WhatsApp mesajı ile firmanın kendisi tarafından iptal edildi. İptal sonrası firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden çok defa iletişime geçtik. Bir d...

Turlasana firmasından 04/10/2025 tarihinde gerçekleşecek olan Karadeniz turu için yaklaşık 15.000 TL tutarında ödeme yapmıştım. Turun iptal edildiği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma telefonla bildirildi ve ödemenin 3 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmes...

Turlasana firması kendi iptal ettiği turun ücret iadesi için dönüş sağlamıyor, mesajlara dönmediği gibi, telefonları da açmıyorlar, ödemeyi alırken hemen dönüş yapılıyordu oysa ki! Tarafıma ivedi şekilde dönüş bekliyorum, yoksa icra yoluna devam edeceğim.

Bayramda Turlasana ile Pamukkale İzmir turuna katılacaktık. Tur saatine birkaç saat kala arayıp turun iptal olduğunu söylediler. Bizde tur ücretini iade istedik. Fakat paramızı iade etmediler. Telefonları cevap vermiyor. Mail adresine mail gitmiyor. Şişlideki büroları kapalı. Hiçbir şekilde iletişim...

21 Temmuz tarihinde İstanbul Turlasana Turizm Seyahat Acentası üzerinden Ege turu için standart bir tur rezervasyonu yaptırdım ve banka havalesiyle toplam 19.500 TL'lik ödemenin %50'sini gönderdim. Ancak turun başlamasına bir gün kala, çarşamba günü bana yeterli katılım sağlanamadığı için turun ipta...