Turkuaz Atalier’den Düğün Siparişi Gecikiyor Ve İade Talebim Cevapsız

Turkuaz Atalier’den düğünüm için hediyelik siparişi verdim. Siparişimi 01.02.2026 tarihinde oluşturdum ve ödemeyi 2.200 TL olarak havale yoluyla peşin şekilde yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne net bir bilgi verildi ne de ürünlerim kargoya verildi.

Firmaya defalarca yazmama rağmen ya sadece mesajlarım görülüp cevap verilmiyor ya da “yoğunluk var, bugün kargoya verilecek, şu gün gönderilecek” denilerek sürekli geçiştiriliyorum. Ancak söylenen tarihlerde hiçbir şekilde kargo çıkışı olmuyor. Paramı iade etme talebimi ilettiğimde de yine sadece yoğunluktan bahsediliyor, somut bir adım atılmıyor. En stresli ve yoğun olmam gereken düğün döneminde bu şekilde oyalandığım ve mağdur edildiğim için gerçekten çok üzgün ve aynı zamanda çok sinirliyim. Keşke sipariş vermeden önce sayfa hakkında daha detaylı bir araştırma yapsaymışım.

Artık bu konuda net bir çözüm bekliyorum. Ya ürünlerimin düğünümden önce yetişecek şekilde bu hafta içinde kargoya verilmesini ya da ödediğim 2.200 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci bu şekilde devam ettireceğimi belirtmek istiyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başka kişilerin de yaşamamasını ümit ediyor, şikayetimle ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.