E-Mühür Yerine Yanlışlıkla E-İmza Verildi, Ücret İadesi Yapılmıyor


Türktrust e-imza için başvuru yaptım, sonraki gün evrak üzerinde PTT memuru imzası yok denilerek arandım. Memurun yerine ben nasıl imza atacağım, bu ayrı bir durum. Yeniden PTT'ye gidip tüm evrakları yeniledik ancak sonraki gün tekrar mail aldım ve mailde bir önceki gün arandığım numaraya ulaşılamadığı gerekçesi ile işlemin yapılamadığını ilettiler. Kötü niyetli bir davranış nedeniyle işlemi iptal ettirdim ve şimdi de para iadesi yapılmıyor.


E-imza sertifikası için başvurduğum turktrust firması, işlemi iptal ettiğim halde istedikleri IBAN numarasına para iadesini yapmamaktadır. Mail ve şi...

24.10.2024 tarihinde, saat 16.25'te PTT aracılığı ile Türktrust firmasından e-imza hizmeti talebinde bulundum. Şu an 31.10.2024 saat 15.45 olmasına rağmen e-imza elime ulaşmadı. Türktrust firması, e-imzanın 'hızlı' bir şekilde müşteriye ulaşması gerektiğinin öneminin farkında değil. 'Eğer işiniz aci...

1 hafta öncesinden bir proje için e-imza gerekliydi. PTT gittim ve başvuruda bulundum. Bu şirket belgelerim onlara ulaşmamış olmamasına rağmen 2 kez eksik evrak adı altında PTT ye tekrardan başvurmam gerektiğini söyledi. Şikayette bulunmamızda rağmen PTT çalışanın ve benim hatam olduğu söylendi. Öyl...

Turktrust şirketinden yeni e-imza almama rağmen bana ulaşmadı. Buna rağmen tekrar yenisini almam istendi. Bu durumu haksızlık ve maddi kayıp olarak görüyorum. Telefona ulaşılamıyor, saat 10'da çalışmaya başlıyorlar. Diğer kurumlarda böyle bir durum olmadığını öğrendim.
Yorumlar