to read complaints and reviews, or file yours.Play Hediye Kartı Bakiyemi Kullanamıyor Ve Müşteri Temsilcisinden Olumsuz Davranış Görüyorum
Türkpin üzerinden aldığım 3600 TL tutarındaki Play hediye kartı bakiyemi kullanamıyorum. WhatsApp hattı olan +90 850 303 3303 numarası üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, bana son derece ilgisiz ve saygısız bir şekilde yaklaşıldı. Temsilci, müşteri kitlesinin elit olduğunu, benim elit olmadığımı ve %90 benim gibi insanların elendiğini söyleyerek küçümseyici ifadeler kullandı.
Sorunumu çözmek yerine bu şekilde yaklaşılması beni çok rahatsız etti. Hediye kartımda bakiye olmasına rağmen “bakiye yetersiz” hatası alıyor ve bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ekran görüntüsüyle de durumu belgeledim.
Ayrıca, Türkpin’in internet sitesi kullanıcı dostu değil; arayüzü çok yorucu ve amatör bir şekilde hazırlanmış.
Bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve müşteri temsilcisinin bu tutumuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Şahıs başkasına ait kredi kartı ile ödeme yaptığı gerekçesi ile güvenliğe tabi tutulmuş gerekli doğrulamaları tamamlayamadığı için de turkpin den alışveriş yapma hakkı kısıtlanmıştır gelen ödemeler bu durumlarda zaten geldiği yere iade edilmektedir Digital ürün teslimatı yapan pin satış sitemizde tüm kullanıcılar bu doğrulama yöntemlerine maruz kalabilir Amaç 0 fraud 0 adli işlem iyi günler dileriz.
