Turkpetshop.com’dan Aldığım Kedi Tuvaleti Gelmedi, 6.999 TL İade Talebim

18.01.2026 tarihinde turkpetshop.com internet sitesi üzerinden Yasomi Smart Cat Cleaner 65l hacim 9l kapasiteli Wi-Fi özellikli kedi tuvaleti siparişi verdim. Ürünün 2 gün içinde elimde olacağı yazmasına rağmen üzerinden 1 hafta geçmesine karşın ürün elime ulaşmadı.

Site üzerinde yer alan hiçbir telefon numarasına ulaşamadım, WhatsApp hattına yazmama rağmen de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişten yaklaşık 1 hafta sonra 0 53*********27 numaralı telefondan arandım ve siparişimin askıda kaldığı, havale açıklamasına sipariş numarasını yazmadığım söylendi. Sipariş numarasını yazdığımı belirttim, bu kez ödemeyi ticari havale olarak yapmadığım iddia edildi. Ben de ödemeyi özellikle ticari olarak işaretleyip yaptığımı söyledim.

Karşı tarafın söyleyecek bir şeyi kalmayınca telefon yüzüme kapatıldı ve sonrasında tekrar aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Bu tutumdan, yanlış havale yaptığım gerekçesiyle tekrar para isteyip ürünü göndermeyeceklerini anladım. 6.999 TL tutarındaki havale ödemesini yaptım, ne ürünüm geldi ne de sağlıklı bir muhatap bulabildim.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle turkpetshop.com’dan yapmış olduğum 6.999 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.