Turkpetshop.com Ödeme Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim

Coşkun · 2026-01-22T09:27:22+03:00

19.01.2026 tarihinde turkpetshop.com internet sitesinden kedim için kedi köpek su matı Ultra nova, Reflex yavru kedi maması 2 kg, Petclean 20 litre Marsilya sabun kokulu kedi kumu, Luxpery kedi cam yatağı ve Lenapet 86 cm kedi tırmalama tahtası olmak üzere toplam 1.202 TL tutarında, 213837 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Site üzerinde yer alan 0530 698 00**, 0546 825 27** ve 0501 581 8***numaralı iletişim telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Bu durum hem güven vermemekte hem de yanıltma şüphesi oluşturmaktadır. Ödemesini yaptığım siparişle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, ürünlerimin acilen gönderilmesini veya aksi durumda ödediğim 1.202 TL tutarının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Benzer şekilde başkalarının da mağdur olmaması için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.

Coşkun

Yapı Kredi Bankası ile görüşülmüş olup ödeme için iade talebi açılmıştır. Satıcı firma ile hâlâ hiçbir şekilde iletişim kurulamamaktadır. Telefon ve WhatsApp hatları kapalıdır Ürünlerin gönderilmesini veya ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.

Coşkun

Firma, WhatsApp üzerinden 1–9 iş günü içinde iade yapılacağını yazılı olarak bildirmiştir. Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Süre dolmasına rağmen iade gerçekleşmezse yasal başvurularım devam edecektir.

Coşkun

Tarafıma bilgilendirme ve ücret iadesi yapılmadığından yasal başvuruyu bugün itibariye yaptım savcılığa da suç duyurusunda bulunacağım sonuçlar hakkında tekrar bilgilendirme yapacağım.