to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görselleri Ve Kalitesi Yanıltıcı, İade Şartı Hijyen Sebebiyle Reddedildi
Turkobir’in internet sitesinden geçen hafta kadın kazak ve gömlek satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hem kalitesini hem de bedenlerini kesinlikle beğenmedim, görseller ve beklentimle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Siteye koyduğunuz ürün görselleriyle gönderilen ürünlerin gerek renk, gerek kumaş, gerek duruş açısından hiçbir benzerliği yok, müşteriyi yanıltan bir satış yapıldığını düşünüyorum, bu yüzden herkese bu siteden uzak durmalarını tavsiye ediyorum.
Ürünleri iade etmek istediğimde ise “hijyen ürünü” denilerek iade talebim kabul edilmedi. İnternetten alınan, denenince beğenilmeyen bu tarz giyim ürünlerinin hijyen gerekçesiyle hiçbir şekilde iade alınmaması hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de kendimi kandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor.
Sipariş numaram #7895134528’dir. Ürünlerimin koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Turkobir’den bir daha alışveriş yapmak istemiyorum.
Ürünleri iade etmek istediğimi belirttim, hijyen gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve henüz marka tarafından bir yanıt almadım.
Sayın Meral Hanım, kadın kazak ve gömlek siparişinize ilişkin bildiriminiz incelenmiştir. Hijyen kapsamındaki kısıt iç giyim ürünleri için uygulanmakta olup, dış giyim ürünlerinde bu gerekçeyle işlem yapılması uygulamamıza uygun değildir; talebiniz bu doğrultuda ilgili birimce yeniden değerlendirmeye alınmış olup sonucu tarafınıza yazılı olarak bildirilecektir. Bu süreçte, ürünlerin farklı beden, renk veya model ile ücretsiz değişimi mümkündür. Değişim talep etmeniz halinde kargo kodunuz aynı gün kayıtlı telefonunuza gönderilecek, ürünler depomuza ulaştığında yeni gönderiniz 3 iş günü içinde çıkacak ve kargo bedeli tarafımızca karşılanacaktır. Ürün görselleri ile teslim edilen ürünler arasındaki renk ve kumaş farkına ilişkin bildiriminiz, ilan görsellerinin gözden geçirilmesi amacıyla ilgili birime iletilmiştir. İşlemi başlatabilmemiz için alışverişte kullandığınız telefon numarasını paylaşmanızı rica ederiz. Turkobir Müşteri Temsilcisi
