Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

20 Kasım’da Turkobir üzerinden 9159526615 numaralı iç çamaşırı siparişini verdim ve ödemesini kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik aşamasında olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir somut gelişme, bilgilendirme ya da net bir teslimat tarihi paylaşılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tedarik edilip tarafıma gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.