Turkmafya Hesaplarım Kapatılırken Tarafıma Detaylı Bir Açıklama Yapılmadı

Turkmafya oyununa Android, iOS ve web platformları üzerinden toplam 4.709,91 TL oyun içi harcama yaptım. İlk ödememi 4 Aralık’ta 2.299,95 TL, ikinci ödememi ise 14 Aralık’ta 2.409,96 TL olarak gerçekleştirdim ve bu tutarları oyun içinde harcadım. Ödemelere ait dekont ve işlem kayıtları elimde mevcut.

Bugün hiçbir uyarı almadan, Serkob** ve Shevc** isimli hesaplarım oyunda “multi hesap” gerekçesiyle banlandı. Hesaplarım kapatılırken tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı ve oyunda ne bir destek hattına ne de ulaşabileceğim bir admin ya da resmi iletişim kanalı bulunmuyor.

Ben oyunda hile veya kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Oyun içi harcama yaptığım ve şu anda erişemediğim hesaplarım için öncelikli talebim, haksız yere kapatılan hesaplarımın tekrar açılmasıdır. Eğer hesaplarımın açılması mümkün değilse, yapmış olduğum toplam 4.709,91 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Ayrıca iki hesabın “multi” olarak değerlendirileceği bir durumda, oyun içindeki 20 bin altınımın ve 30 günlük vıp üyeliğimin Serkob*** adlı hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.