Haksız Ban Sonrası Hesap Kapatılması Ve Harcamaların İadesi Talebi

Weplay üzerinden F***** kullanıcı adıyla kullandığım üyeliğimde, oyun sırasında ağır küfürlere maruz kaldım. Bir anlık sinirle karşı tarafa cevap olarak küfür yazdım ve hemen ardından hesabım banlandı. Bu hesapta toplamda yaklaşık 20.000 TL’lik altın, VIP üyelik ve çeşitli harcamalarım bulunuyordu ve yaptığım tüm harcamalar bir anda boşa gitmiş oldu.

Ödemelerimi hem kredi kartı hem de mobil ödeme ile yaptım. 27.11.2025 tarihinde yaşanan bu olay sonrası, bir oyuncunun başka birine sinirlenip kolayca banlattırabildiğini yaşayarak görmüş oldum. Bu durumun haksız ve tek taraflı değerlendirildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili destek hattına bağlandım ancak talebimle ilgilenilmedi, geri dönüş yapılmadı. Onca emek ve yüksek meblağdaki harcamama rağmen ne açıklama verildi ne de çözüm sunuldu.

Ban kararımın tekrar gözden geçirilerek hesabımın açılmasını veya hesabıma erişim sağlanmayacaksa yaptığım harcamaların, özellikle altın ve VIP üyelik için ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Konunun hızlı ve adil bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum.