Türkiye Sigorta Ve TARSİM'den Düşük İade Tutarı Açıklaması Talebi

Türkiye Sigorta A.Ş. üzerinden TARSİM kapsamında yaptırmış olduğum büyükbaş hayvan sigortası poliçemin (poliçe no: 34798275) iptali sonrasında yaşadığım iade problemimi belirtmek istiyorum. Bu poliçe için toplamda 31.376,80 TL ödeme yapmama rağmen, iptal sonrası hesabıma sadece 500 TL iade edildi.

Poliçeyi 04.08.2026 tarihinde iptal ettik ve yaklaşık iki hafta önce iade işlemi gerçekleşti. Ancak bu kadar düşük bir iade tutarının gerekçesiyle ilgili ne Türkiye Sigorta ne de TARSİM tarafında yetkili veya muhatap bulamıyorum. TARSİM, sigorta şirketine yönlendiriyor; sigorta şirketi ise net bir açıklama yapamıyor. Her iki tarafta da kimse iade tutarının sebebini ve çözümünü bilmiyor, somut bir sonuç alamıyorum.

Böylesine büyük bir kurumda bu tutardaki bir poliçe için bu kadar düşük bir iadenin hiçbir açıklama yapılmadan bırakılması ve kimseye ulaşılamaması kabul edilemez. İade tutarının nasıl hesaplandığının tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını, yapılan işlemin kontrol edilmesini ve hatalı bir durum varsa toplam ödediğim 31.376,80 TL üzerinden hak ettiğim gerçek iade tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenmesini ve kurum yetkililerinin benimle iletişime geçerek konuya açıklık getirmesini önemle rica ediyorum.