Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:27192184
1
Kemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta Ve Hara Filo İşbirliğiyle Yapılan Mağduriyetler

profile
Kemalettin
Türkiye Sigorta
11 Aralık 2023 17:48
2.259

Türkiye Sigorta tercih ederek arabama kasko yaptırdım. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıyım. Ancak hizmet almaya başladığım andan itibaren tercihimin yanlış olduğunu anladım. Müşteri memnuniyetinin söz konusu şirket için önemsiz olduğunu gördüm. İş yapma konusunda keyiflerine göre hareket ediyorlar ve çağrı merkezinde çalışan personelin ilgisizliği ve kabalığı da cabası. 13 Ekim 2023 tarihinde aracıma arkadan çarpıldı. Çarpan kişi %100 kusurluydu. Aracımı Skoda servisi olan A****'a tamir için bıraktım. Ertesi gün dedemin vefat haberi geldi ve ikame araca ihtiyacım oldu. Aceleyle Türkiye Sigorta'yı aradım ancak bana ikame araç temin edemediler. Üstelik telefon numaramı Rent A Car firması olan Hara Filo'ya yanlış ilettiğinden cenazeme zorlukla arkadaşımın aracını alarak yetişebildim. Hara Filo ile iletişim kurmaktan çekinir hale geldim; kaba konuşmaları, eksik hizmetleri ve tehditkar tavırları ile sorunlar yaşadım. Türkiye Sigorta gibi bir şirketin, kurumsal olmayan Hara Filo ile işbirliği yaparak müşterilerini mağdur etmesi kabul edilemez. Aracımın tamiri bitti ve 08 Kasım 2023 tarihinde fatura kesildi. Ancak bugün 11 Kasım 2023 ve hala Türkiye Sigorta servise faturayı ödemediği için aracımı teslim alamıyorum. 12 Kasım'da Samsun'da işim var ve gidemezsem günlük 20 bin lira zararım olacak. Durumu anlatmama rağmen Türkiye Sigorta'nın gerekli adımları atmadığını ve beni mağdur ettiğini üzülerek belirtmek isterim. Türkiye Sigorta ile çalışmayı düşünenler, lütfen bir kez daha düşünsün.

Gelişme
Gelişme

12 Aralık 2023 10:07

Hara Filo firması beni arayarak görüşme sağladı, konu ile ilgili bilgi verdiler, ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum.

Destekleyenler
profile Poyraz
profile
1 Destek
Türkiye Sigorta Logo
Türkiye Sigorta
12 Aralık 2023 06:28 (Şikayetten 12 saat sonra)
Türkiye Sigorta Logo
Türkiye Sigorta
12 Aralık 2023 09:14

Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Kemalettin
Kemalettin
12 Aralık 2023 10:08

Sayın ilgili, burada sigortalı da mağdur kişi de benim. Rahatlıkla bilgi paylaşabilirsiniz.

Kemalettin
Kemalettin
12 Aralık 2023 14:36

Türkiye sigorta zahmet edip geri dönüş sağlamadı, gün içerisinde 8 defa çağrı hatlarını aradım, kanuni süreye dayanarak olumlu cevap vermiyorlar, müşteri memnuniyeti ve veya müşteri mağduriyeti umurlarında değil. Ben aracımla mobil çalıştığım için ve işe gidemediğim için günlük zararım 15-20 bin tl arasında. Ki zaten eksper raporu kazada %100 karşı tarafı kusurlu bulmuş, zaten karşı tarafa ödenen tutarı Türkiye sigorta rücu edecek, bana bu kadar sıkıntı vermenin anlamı nedir? Ben anlayamıyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları!

profile
Ali
Türkiye Sigorta
26 Kasım 2024 17:36
2.135

22 Ekim 2024 tarihinde aracıma başka bir aracın çarpması sonucu Türkiye Sigorta üzerinden tamir işlemlerini başlattım. Benimle iletişime geçen Türkiye Sigorta temsilcisinin beni araç önceliğimiz olan bir servise yönlendirmesi sonucu aracımı önerilen yere gönderdim. (Tabii ki öyle bir öncelik olmadığ...

Türkiye Sigorta İkame Araç Konusunda Beni Mağdur Etti

profile
Bahri
Türkiye Sigorta
29 Haziran 2024 21:15
1.919

Aracımın kaskosunu Türkiye Sigorta'dan yaptırdım. Çarşamba günü ufak çaplı bir kaza yaşadım. Perşembe günü aracı servise kaskodan yaptırmak için teslim ettim. Aynı zamanda ikame araç başvurusu da yaptım. Ekspertiz onayından sonra 24-48 saat içerisinde araç temin edileceği bana söylendi. Cuma günü ek...

1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta İkame Araç Sorunları

profile
Kader
Türkiye Sigorta
15 Mayıs 2024 15:17
3.418

Türkiye Sigorta'dan hasarlı aracım için ikame araç temin ettim. Kullanım süresi içinde park halindeyken aracın sol ön kısmına bilinmeyen bir sürücü tarafından zarar verildiğini, yaklaşık 30 km ileride fark ettim. Durumu hemen sigorta şirketine ve aracı bana sağlayan yetkiliye bildirdim. Sigorta şirk...

Türkiye Sigorta A. Ş. Hasar Ve İkame Araç Sıkıntısı

profile
Yavuz
Türkiye Sigorta
23 Kasım 2023 12:37
2.617

Türkiye Sigorta A.Ş. aracıma çarptılar ve kasko poliçemden rücu edilecekti. Anlaşmalı serviste bir ay boyunca sistem sorunu gerekçesiyle aracımı almadılar, dosyayı açamadılar. 'Servis sorunlu herhalde' diyerek başka bir servise götürdüm arabamı. İki hafta bekledim ve arabayı teslim ettim. Teslim son...

1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta İlgisiz Müşteri Memnuniyeti 0 ‼️❗️

profile
Elvan
Türkiye Sigorta
09 Haziran 2024 23:24
1.738

Kasım 2023'te Türkiye Sigorta'dan araba kaskosu yaptırdım. 15 Mart 2024'te kötü bir kaza yaptım. %100 haklı olduğum kazada arabamla ilgili işlem başlatıldı ve tam 2 ay sonra net bir dönüş aldım. Firma beni arayarak, arabamın 250.000 TL'ye tamir olabileceğini ya da anlaşmalı servislerinde tamir ettir...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türkiye Sigorta Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

Türkiye Sigorta Pişmanlıktır!

profile
Kadir
Türkiye Sigorta Her İşlem İçin Saatlerce Onay Beklemek! videonun kapak resmi

Türkiye Sigorta Her İşlem İçin Saatlerce Onay Beklemek!

profile
Kadir
Türkiye Sigorta Kasko Mağduru, Yüzde Yüz Haklı Olduğum Kazada Mağdur Oldum! videonun kapak resmi

Türkiye Sigorta Kasko Mağduru, Yüzde Yüz Haklı Olduğum Kazada Mağdur Oldum!

profile
Abdurrahman
Türkiye Sigorta Kaskosu Beni Rezil Etti videonun kapak resmi

Türkiye Sigorta Kaskosu Beni Rezil Etti

profile
Taner
Türkiye Sigorta Haksız Tanı Ve Tedavi Reddi! videonun kapak resmi

Türkiye Sigorta Haksız Tanı Ve Tedavi Reddi!

profile
Şahin
Türkiye Sigorta Onarımı Yapınız, Kimse Kimseye Aktarmasın! videonun kapak resmi

Türkiye Sigorta Onarımı Yapınız, Kimse Kimseye Aktarmasın!

profile
Sedat

Öne Çıkan Konular

Türkiye Sigorta kasko Türkiye Sigorta çalışan Türkiye Sigorta ikame araç Türkiye Sigorta fatura ödeme Türkiye Sigorta çağrı merkezi Türkiye Sigorta yapamıyorum Türkiye Sigorta müşteri Türkiye Sigorta şirketi Türkiye Sigorta telefon numaraları Türkiye Sigorta hara filo
Benzer Şikayet Yaz