to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Poliçesiyle Karşılanmayan MR Ücreti Mağduriyeti
Poliçe No: 813606***. 20.08.2025'de Göztepe Medical Park Hastanesi’nde, kızım m*** D***’ın alın çıkıklığı şikayeti nedeniyle Çocuk Nörolojisi Uzmanı Dr. *** **** ****’e başvurduk. Muayene sonucunda, Türkiye Sigorta tss poliçemiz kapsamında MR çekimi talep edildi. Ancak, 'tanısı belli olmayan durum' gerekçesiyle poliçenin Madde 21 kapsamında işlem reddedildi. Bunun üzerine MR ve sedasyon işlemlerini aynı gün hastanede ücretli olarak yaptırmak zorunda kaldık ve toplamda 21.092 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik.
MR çekimi sonrası, 23.09.2025'de Pendik Medikal Hastanesi’nde Çocuk Nörolojisi Uzmanı Prof. Dr. *** **** tarafından yapılan değerlendirmede, durumun doğuştan gelen bir hastalık olmadığı ve görsel bir bozukluk (serebral atrofi) olduğu tespit edildi. Bu nedenle, yaşadığımız durumun poliçenizde belirtilen Madde 21 kapsamına girmediği açıkça ortaya çıkmıştır.
Türkiye Sigorta internet sitesi üzerinden yaptığım başvuruya ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Tüm bu nedenlerle, haksız yere tarafımdan tahsil edilen 21.092 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
