to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta İptal İçin Muhatap Yok
Birkaç ay önce aracıma Türkiye Sigorta üzerinden zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Aracımı devrettikten sonra poliçemin iptali için VakıfBank ile görüşüp iptal talebimi ilettim, müşteri temsilcisi işlemi mobil bankacılık veya şubeler üzerinden yapabileceğimi söyledi.
24.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden trafik sigortası iptali için başvuru yaptım. “En kısa sürede sizinle iletişime geçilecek” denmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.
Bu süreçte Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamadım. Sürekli tuşlama yapmam isteniyor ancak bir türlü canlı desteğe ulaşamıyorum. Ayrıca mobil uygulamadaki “Bilge” adlı yapay zeka asistanı ile de defalarca görüşmeyi denedim fakat iptal talebimle ilgili somut bir çözüm veya yönlendirme alamadım.
Türkiye Sigorta nezdinde 87**63 numaralı poliçemin, aracı devretmiş olmam sebebiyle ivedilikle iptal edilmesini ve iptal sonrası oluşacak iade tutarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Emre K., Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O. İnternet Mobil Şube tarafından 07.09.2025 başlangıç ve 07.09.2025 bitiş tarihli 873579663 numaralı Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk (Trafik Sigortası) poliçesi tanzim edilmiştir. Poliçe iptal işlemlerinde noter satış belgesi ile birlikte, üretimin gerçekleştirildiği acenteye başvuru yapılması gerekmektedir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye Sigorta A.Ş.
[email protected] e-posta adresine araç satış belgesini yolladım iadenin tarafıma ödenmesini istiyorum daha fazla mağdur etmeyin.
Mobil bankacılıktan sigorta yaptırırken bir tıklamayla oluyor fakat iptal ettirirken binbir zorluklar... Teşekkürler :) ) )
