Türkiye Sigorta Geçiş Hatası Çocuğumun 4 Yıllık Haklarını Yok Saydı

2021 doğumlu oğlum doğduğundan beri Anadolu Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyordum. Bu yıl, hem kendim hem de oğlum için çıkan fiyat çok yüksek gelince, sadece oğlum için poliçe yenilemek istedim. Anadolu Sigorta “çocuğa tek başına yapamıyoruz” deyince, haklarımı kaybetmeden devam ettirebilmek için Türkiye Sigorta’ya geçmeye karar verdim.

Türkiye Sigorta’da Vedna Sigorta aracılığıyla, M** Hanım isimli kişi üzerinden oğluma tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım ve kendisine tüm geçmiş sigorta bilgilerimi, Anadolu Sigorta poliçemin bitiş tarihini ve haklarımın geçişli olarak aktarılması gerektiğini açıkça ilettim. Buna rağmen geçiş işlemi doğru şekilde yapılmamış, poliçe geçişli tanımlanmamış ve dört yıllık birikmiş haklarım tamamen yok sayılmıştır.

Anadolu Sigorta’daki poliçem 21.10.2025 tarihinde biterken, Türkiye Sigorta’daki yeni poliçem 22.10.2025 başlangıçlı olarak yapıldı. Yani arada hiç boşluk olmamasına rağmen, Türkiye Sigorta ve Vedna Sigorta bu poliçeyi geçişli kabul etmeyip, sanki sıfırdan yapılmış gibi işlem uyguluyor. Şu an oğlumun geniz Eti ameliyatı bile bu sebeple karşılanmıyor ve yıllardır memur maaşıyla zorlanarak ödediğim primlerle kazandığım tüm haklar çöpe gitmiş durumda.

Konu hakkında Türkiye Sigorta ve Vedna Sigorta ile görüştüğümde, bana “1 ay içinde geçiş yapsaydınız geçişli olurdu, yapacak bir şey yok” anlamına gelen bir yanıt verildi. Oysa Anadolu Sigorta poliçem 21.10.2025’te bitmiş, Türkiye Sigorta poliçem ise 22.10.2025’te başlamıştır; arada hiçbir boşluk ve gecikme yoktur. Buna rağmen hem geçiş hakkım hem de dört yıllık birikmiş haklarım keyfi şekilde yok sayılmaktadır.

Türkiye Sigorta’dan talebim, oğlumun tamamlayıcı sağlık sigortasının eksiksiz şekilde “geçişli” olarak yenilenmesi, Anadolu Sigorta’daki dört yıllık birikim haklarının (ömür boyu yenileme garantisi, ameliyat ve tedavi kapsamı gibi) tarafıma aynen tanınması ve geniz eti ameliyatı dahil olmak üzere bu hakların kapsamına giren tüm sağlık giderlerinin poliçe koşullarına uygun olarak karşılanmasıdır. Yıllardır biriktirdiğim haklarımın tek bir hatalı işlemle silinmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.