to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortası İptali Ve Prim İadesi İçin Online İşlem Hatası
Türkiye Sigorta üzerinden Sandero Stepway aracım için yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemi, aracımı 04.08.2026 tarihinde sattığım için iptal ettirmek ve kalan süreye ait prim iadesini almak istiyorum. Poliçe numaram 871534643’tür.
Yaklaşık 3 gündür hem prim iadesi hem de poliçe iptali için işlem yapmaya çalışıyorum ancak firmanın internet sitesi üzerinden herhangi bir iptal ya da iade başvurusu adımı bulamıyorum. Online işlemlerden talep oluşturmaya çalıştığımda ise sürekli “Hata – Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz.” şeklinde uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen telefonla ulaşamadım.
Aracımı sattığım için trafik sigortasının kalan günlerine ait prim tutarının poliçemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu sürecin de hızlı ve şeffaf şekilde tarafıma bilgi verilerek tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim K. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Talep ilet bölümünden hata aldığımı yükleyemediğimi yazdım mesajımda. Telefonla aradığımda da 1 tuşlayın diyor tuşlu yorum, işlem yapmadığınız için işlem. Sonuclandiralamadi deyip telefon kapanıyor, size ulaşmak imkansız maalesef,
Yani bir tâne iptal hanesi butonu koysanız internet sitenize, yeni poliçe oluşturmak bu kadar kolay iken neden iade veya iptal ile ilgili bir bölüm yok, neden dosya yüklerken hata alıyorum. Lütfen bu konuyu bu kadar teknolinin gelişmiş olduğu bir dönemde zorlaştırmayin.
Sompo sigortanın internet sitelerinden aynı evrak ile 2 dakika müracaat ettim ve 1 saatte paramı iade etti. Ama Türkiye sigortada müracaat dahi edemiyorum.
