to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Sürecindeki Gecikmeler Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
24.06.2025 tarihinde kaskodan dosya açtırıp hasar onarımı için işlem başlattım. Auto King servisi incelemesi ve eksperin onaylama süreçleri oldukça yavaştır. Eksper 08/07/2025 tarihinde son parça olan tampon için Acemoğlu Otomotiv Ltd Şti ye sipariş geçilmiş ve firma stoklarında olmadığını aynı gün yanıtlamıştır. Bugün 17/07/2025 tarihi oldu hala nereye sipariş verildi. Nereden tampon gelecek aracım ne zaman tamir edilecek de teslim alacağım. Ekspere hiçbir şekilde ulaşım imkanı yoktur. Bilgi edinme hakkım ziyan oluyor.
Diğer parçalar da 04/07/2025 tarihinde sipariş geçilmiş ve teslim oldu. Fakat far ve tampon takılı olmadan aracın kullanımı yasak olduğundan ikame araç hakkımı boş boşuna kullanmak zorunda kalıyorum.
Türkiye sigorta olarak sürecin bu kadar rezil yönetilmesinin bir sonucu mağduriyet yaşıyorum hala. Alt tarafı piyasadan orijinal ürün tedariği yapılacak. En azından bilgi verseler. Fakat değersiz görülen dosyamın tarafınızca dikkate alınmayarak mağduriyet yaşattığınız ve umursamadığınız için boşuna bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
