Poliçe İptali Sonrası Eksik İade Ve Yanlış Bloke İşlemi

Türkiye Sigorta’nın 924740165 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin iptalini 10 Ağustos tarihinde talep ettim. 13 Ağustos’ta poliçenin iptal edildiği bilgisi verildi ancak yapılması gereken iade tutarı ve kredi kartımdan çekilen tutarlar arasında ciddi bir uyumsuzluk yaşanmaktadır.

İptal sonrası kartıma 7.200 TL iade edilmesi gerekirken sadece 4.700 TL ödeme yapıldı. Buna ek olarak, kartımdan 5.200 TL tutarında ilave bir tutarın da bloke edildiğini gördüm. Bu durumdan banka üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken haberdar oldum.

Konuyla ilgili olarak Türkiye Sigorta ile defalarca defalarca telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde tahsilat biriminin beni arayacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem eksik iade, hem de üzerine fazladan borçlandırma yapılması nedeniyle mağdur durumdayım.

Tüm eksik ödemelerin eksiksiz şekilde kartıma aktarılmasını ve kartımdan bloke edilen 5.200 TL’lik tutarın da ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatalı işlemler ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.