Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Poliçe İptali İçin Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

03 Aralık 10:49
198

Türkiye Sigorta’dan 790522743 numaralı poliçe ile 07 bzb 060 plakalı motosikletim için sigorta yaptırdım. Motosikletimi sattığım için poliçenin iptalini talep ediyorum ancak 3 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

Telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum, fakat müşteri hizmetleri sesli yanıt sisteminde poliçe iptali ile ilgili hiçbir menü seçeneği bulunmuyor. Şehir dışında olduğum için acenteye gitme imkanım yok, ayrıca kurumsal bir e-posta adresine de ulaşamadım.

Poliçemin, motosikleti sattığım tarih itibarıyla iptal edilmesini ve kalan süreye ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili telefon üzerinden ulaşılabilir, net ve uygulanabilir bir iptal süreci oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

03 Aralık 11:11 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

04 Aralık 10:48

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

01 Ağustos 2023 14:04
1.363
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

01 Aralık 2023 13:47
225
2
Emre sonuçtan memnun değil

28 Kasım 2024 12:53
520
5
Şevki sonuçtan çok memnun
Çözüldü

28 Ocak 2024 14:29
732
Türkiye Sigorta İsteğim Dışında Poliçe Düzenlenmesi.
Türkiye Sigorta İsteğim Dışında Poliçe Düzenlenmesi.

04 Şubat 23:14
993
Benzer Şikayet Yaz