Onayım Dışında Yapılan Ferdi Kaza Sigortasının İptali İçin Çözüm Bulunamıyor

Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından düzenlenen, Halkbank aracılığıyla yaptırılan Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilmesini istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İstanbul Bahçeşehir’deki Halkbank şubesi üzerinden, esnaf kredisine istinaden tarafıma bu poliçe adeta zorunlu tutuldu ve onayım dışında dayatıldı. Poliçe numaram 881790207’dir.

10.11.2025 tarihinden beri bu poliçenin iptalini talep ediyorum. Türkiye Sigorta’yı aradığımda poliçeyi sadece acentanın iptal edebileceği, bu nedenle Halkbank ile görüşmem gerektiği söyleniyor. Halkbank ise esnaf kredisine bağlı olduğu gerekçesiyle poliçeyi iptal etmeyi reddediyor. Böylece iki kurum da sorumluluğu birbirine atarak beni ortada bırakıyor.

Bu nedenle önce e-Devlet üzerinden Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na 1329584 numaralı şikayet başvurusunu yaptım. Bu başvuruya istinaden Türkiye Sigorta a. Ş. Yine sadece acentenizle görüşün şeklinde cevap verdi. Zaten banka/acenteden sonuç alamadığım için doğrudan sigorta şirketine ve düzenleyici kuruma başvurmak zorunda kalmışken, aynı cevabın tekrar edilmesi mağduriyetimi artırdı. Sonrasında Türkiye Sigorta ile defalarca görüşmeme ve iptal talebimi yinelememe rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

İstemediğim bir sigortayı zorla dayatmaları ve iptal talebime rağmen işlem yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 15.000 TL tutarındaki prim sadece bir kez tahsil edilmiştir. İlgili Ferdi Kaza Sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve ödenen prim tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.