to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve DASK/Konut Sigortası Yenileme Bilgi Eksikliği
Türkiye Sigorta’dan mevcut DASK ve konut sigortamın yenilenmesi ile ilgili bilgi almak istedim; ancak bir türlü yetkiliye ulaşamadım. Bugün 0850’li müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sistem beni sürekli menüler arasında gezdiriyor, DASK ve konut sigortasıyla ilgili net bir seçenek çıkmıyor ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Poliçem hâlâ yürürlükte olmasına rağmen yenileme süreci ve detayları hakkında bilgi alamıyorum.
Bilgi almak için defalarca menüleri gezmek zorunda kalmak ve sonunda kimseye ulaşamamak, ciddi zaman kaybına ve mağduriyete yol açıyor. DASK ve konut sigortası gibi önemli bir konuda doğrudan ulaşılabilir bir hat veya net bir menü seçeneği olmamasını hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Türkiye Sigorta’dan, DASK ve konut sigortası yenilememle ilgili olarak en kısa sürede telefonla aranarak detaylı bilgilendirme yapılmasını ve bu alanda müşteri temsilcisine ulaşmayı kolaylaştıracak düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammet A. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Muhammet A. , Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
