to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ve Prim İadesi Talebimde Yaşadığım İletişim Sorunları
10 Eylül 2025 tarihinde, 874545430 numaralı poliçem ile Ziraat Mobil üzerinden Türkiye Sigorta iş birliğiyle aracım için trafik sigortası yaptırdım. 02.01.2026 tarihinde aracımın satışını gerçekleştirdim ve bu nedenle trafik sigortası poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sigortanın iptali ve kullanılmayan günlere ait prim iadesi için iletişim numaralarını aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve net bir bilgi verilmedi. Ardından e-posta yoluyla da başvuru yaptım, ancak bu kez de mail adresimin sistemde kayıtlı olmadığı gerekçesiyle bilgi veremeyeceklerini belirten bir dönüş aldım.
Bir poliçeyi iptal etmek, kullanılan süre dışındaki günler için iade sürecini başlatmak ve tarafıma yazılı/mesaj yoluyla bilgilendirme yapmak bu kadar zor olmamalı. Poliçe satın alırken işlem tek tıkla sorunsuzca yapılabiliyorken, iptal ve iade talebimde bu kadar zorluk yaşamamdan dolayı mağdur ediliyorum.
874545430 numaralı trafik sigortası poliçemin, aracımın 02.01.2026 tarihli satışı dikkate alınarak iptal edilmesini, kullanılmayan günlere ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
