to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Çekilen Poliçe Ödemesinde Hemen İade Talebi
Türkiye Sigorta’nın tarafıma ait sigorta poliçesi ödemesiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Gecikmiş durumdaki poliçemin ödemesini Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kendim gerçekleştirerek borcumu kapattım. Ancak aynı gün, bu ödeme yapılmış olmasına rağmen aynı poliçe için hesabımdan tekrar tahsilat yapıldı ve aynı poliçe için iki kez para çekilmiş oldu.
İşleme ait poliçe/işlem referans numarası 379865233’tür. İkinci tahsilat Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi.
Aynı poliçe için yapılan ikinci tahsilatın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem Türkiye Sigorta’nın hem de Ziraat Bankası’nın bu hatalı işlemi detaylı şekilde inceleyerek tarafıma yapılan fazla tahsilatı iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Sayın Necim B., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Necim B., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
