to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkım Olmasına Rağmen Mağdur Ediliyorum
23.10.2024 akşam vakti park halindeki aracıma çarptılar. Gerekli tutanaklar fotoğraflar ile araç gece gece yetkili servise çekildi. Ben araç kullanıcısı olarak üzerime düşen her şeyi eksiksiz yapmışım kasko sigorta vs. Karşı taraf tutanaklarda kusurlu olduğunu belirtmiş ve çıkan sonuç hatanın % 100 karşı tarafa verildiği yönünde. 30 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen (senede 2 defa 15 gün) ikame araç alamıyorum. Neymiş hasar tutarı fazlaymış e ben ne yapayım? Adı üstünde kaza akşam vakti geldi. Beni buldu. Kaskom imm sınırsız sigortam sınırsız 2022 model aracım serviste öyle bekliyor. Ben araçsız sürünüyorum bu yağmurda soğukta. Araçtaki hasar perte çıkacak sınıra gelmiş. O halde perte çıkarın 2 kez kayıt bırakmama rağmen halen dönüş alamıyorum. Acente merkeze yönlendiriyor. Merkez dönüş yapacağız diyor. Bu araç kapıda yatıp hafta sonu marş yapan memur çalışan aracı değil her gün 80-100 km yol yapıyorum. Sorunuma hızlı dönüş alamazsam ayrıca yatan her gün için avukatım aracılığıyla sigortayıda mahkemeye vereceğim bilgilerinize
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce park halindeki 2022 model aracıma çarpmaları sonucu tutanaklar tutularak yetkili servise çekildi. Karşı tarafın %100 kusurlu bulunduğu ve sınırsız imm kasko ve sigortam olmasına rağmen Türkiye sigorta yetkili servis tarafından çıkarılan masrafların yüksek olduğunu bahane ederek sürekli pazarlık halinde. Exper arayıp onarım onayınız verilmiştir diyor. Servis arayıp bu sigorta ile çalışamıyoruz diyor. Aracımda şeffaf koruma var kaput-ön tampon ve çamurluklar yeniden kaplanacak. Kaskomda tüm ilave aksesuarlar teminat altına alınmıştır. 2 yıl önce bayiden 60k ya yakın para ödeyip yaptırdığım işleme sigorta şirketi 4 bin lira onay veriyor. Aradığımda biz dışarıdan fiyat aldık 4 bin liraya yapıyorlar diyor sigorta şirketi. Ben 1/3 fiyatına sanayide aracımın bakımını yaptırmayı bilmiyor muyum yetkili servise dünya para ödüyorum. 4 bin liraya yapılan koruma aracın boyasına zarar verirse kim arkasında duracak? Kaskoyu yaptırmadan önce şöyle iyiyiz falan başımıza bir iş gelince sorunu çözmek yerine sürekli bahane.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Bu sabah sigorta şirketi servisi arayarak onarıma başlayabilirsiniz demiş. Firma beni aradığında onay vermedim. 1 aydır aracın ağır hasar sınırında diye tüm haklarımdan mahrum bırakılıyorum şimdi de onarım deniliyor. Kabul etmiyorum tüm yasal haklarımı kullanacağım
