to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Ödemesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
17.04.2026 tarihinde kaza yaptım ve Türkiye Sigorta nezdinde açılan hasar dosyam için 07.05.2026 tarihinde tarafıma ödeme yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hasar dosyamın numarası 17304423 olup, bu süreçte firmaya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Telefonla ve diğer kanallardan iletişim kurmakta zorlanıyorum, net bir bilgi alamadığım için de mağduriyetim devam ediyor.
Türkiye Sigorta’dan, dosyamla ilgili ödemenin acilen ve gecikmeksizin yapılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim sorunlarıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Değer kaybı ödememi bir an önce alarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
17.03.2026 tarihinde kaza yaptığım Honda Dio 2023 model motosikletimle ilgili hasar dosyam, Nevsu ekspertiz Ankara’daki işlem nedeniyle kapanmadığı için Türkiye Sigorta’dan değer kaybı ödememi alamıyorum. Karşı taraf kaskolu ve şirket aracı olduğu için polis tarafından tutanak tutuldu, 27.03.2026 tarihinde eksper raporu çıktı. Buna rağmen hasar dosyamın kapanmaması süreci uzattı.
27.04.2026 tarihinde Honda Tansoy motosiklet servisi benden ödeme işlemini aldı ve motosikletimi teslim etti. Ancak bu süreçte yaklaşık bir ay araçsız kaldım ve bu durum bana ciddi mağduriyet yaşattı. Nevsu ekspertiz’e ulaşmak için telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor, WhatsApp üzerinden yazmama da geri dönüş yapılmıyor.
Hasar dosyamın Nevsu ekspertiz tarafından ivedi şekilde kapatılmasını, değer kaybı ödememin Türkiye Sigorta tarafından yapılabilmesi için gerekli tüm işlemlerin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Taylan D. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta'da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Taylan D. , İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Teşekkürler ödeme işlemi yapıldı
Değerli Müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk, sizlere daha iyi hizmet vermek adına bize ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür eder, Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş.
