to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta – Haksız Dosya Reddine İtiraz
Dosya No: 34/13872404
17.06.2025 tarihinde Ankara/Keçiören’de ikamet ettiğim evde, ani su kesintisi sonrası yüksek basınçla gelen suyun açık musluklardan taşması sonucu evimi su basmıştır. Mutfak ve antre bölümünde ciddi hasar oluşmuş, parkeler şişmiş, banyo ve tuvalet kapısı zarar görmüştür.
Tarafınızca görevlendirilen Elit Ankara Ekspertiz tarafından yapılan incelemede hasar bedeli yaklaşık 21.400 TL olarak tespit edilmiştir. Ancak bu açık eksper raporuna rağmen dosyamız Türkiye Sigorta tarafından reddedilmiştir.
Red gerekçesi olarak:
- Mükerrer hasar (Mutfak) denilmiştir. Oysa 2018’de yaşanan farklı bir olay sonrası tüm parkeler yenilenmiş ve hasar giderilmiştir. Mevcut olay tamamen yeni bir su baskınıdır.
- Kullanım kaynaklı hasar (Antre) denilmiştir. Ancak antredeki hasar açıkça su taşkını sebebiyle meydana gelmiştir, kullanım ile ilgisi yoktur.
Eksper raporu ile çelişen bu ret kararı; sigortacılık ilkelerine, hakkaniyete ve müşteri güvenine aykırıdır. Sigortalı olarak ödediğimiz primlerin karşılığında hak ettiğimiz hizmeti alamamak büyük mağduriyet yaratmıştır.
Talebim, dosyamın eksper raporu doğrultusunda yeniden değerlendirilerek ödeme yapılmasıdır. Aksi halde yasal haklarımı Sigorta Tahkim Komisyonu aracılığıyla arayacağımı bildiririm.
Müşteri: Ş**** T*********
2024 Kasım ayında banyomdaki duvarımda şişme ve fayanslarımda çatlamalar meydana geldi. Türkiye Sigorta'ya durumu bildirdim, 49/906993 numaralı hasar dosyası oluşturdular fakat detaylı inceleme yapılmadan, eksper gönderilmeden dosyama doğrudan ret verdiler. Sudan kaynaklı mı diye bana soruyorlar. Su...
43/42514** dosya numaralı hasar için evimde depremden dolayı hasar meydana geldi. Akabinde ancak 2 ay sonra ekspere ulaşabildim. Telefonlarına şirket numaralarına hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonrasında beni raportörü aradı eve gelmeden evde toplamda ne kadarlık bir eşya olduğunu sordu. Bende güncel d...
Türkiye sigorta şirketinde konut ve eşya sigortam var. 25 Haziran günü evime su bastı. Hafta sonu ve sonrasında bayram tatili olduğu için sadece kayıt açtılar. Eksper gönderme ve hasar tespiti yapmak 10 sonrasına kaldı. İlk sorun buydu. Sonrasında atanan eksper firması 'adres uzak biz gelemeyiz başk...
Türkiye Sigorta ile evime konut sigortası yapıldı. Poliçe no (450719576). Ayda yılda bir hasar oluşturduk, dosyaya eksper atandı ama gelen Lina Global Ekspertiz diye bir şirket geldi. Adamlar resmen sigorta tarafında olup bizim hatamızı bulmaya çalışıp olayı ödemesiz çıkarmak için bin takla atıyor v...
Sayın Vatandaşlar ve Yetkililer, Dosya Numarası: 49/11900364 İlgili Poliçe No: 447661740 Olan şikayetimdir. 18 Şubat 2025 tarihinde evimizde bir su patlaması oldu ve alt kata su inmeye başladı. Türkiye Sigorta'yı aradık ve durumu anlattık. Oradaki kişiler ise bize; --- "Siz yaptırıp bize faturası...
Yorumlar