to read complaints and reviews, or file yours.Biyopsi Masrafı İçin Sigorta Kapsamı Reddedildi
Türkiye Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam ile özel bir hastaneye muayeneye gittim. Usg çekildikten sonra biyopsi istendi, ancak sigortadan üç ay dolmadığı gerekçesiyle işleme ret verildi. Bunun üzerine Türkiye Sigorta’yı aradığımda, bana sadece üç aylık bekleme süresinin engel olduğu, üç ay dolduktan sonra başka bir sorun olmayacağı söylendi.
Ben de bu bilgiye güvenerek üç ayın dolmasını bekledim. Üç ay tamamlandıktan sonra tekrar aynı özel hastaneye gidip biyopsi için başvurdum, fakat bu kez de daha önce devlet hastanesinde muayene olduğum gerekçesiyle yine ret verildi. Devlet hastanesinde yalnızca muayene oldum, herhangi bir işlem ya da müdahale yapılmadı. Buna rağmen sigorta şirketi yeni bir gerekçe bularak masrafı karşılamaktan kaçınıyor.
Türkiye Sigorta’dan, vermiş olduğu bilgilendirmeye uygun şekilde hareket etmesini ve tarafıma yapılması planlanan biyopsi işleminin tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamından karşılanmasını talep ediyorum. Poliçe numaram 907546622, müşteri numaram 20067997024 olup, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Telefonla arayıp hala bir ton bahane sunuluyor bana ama poliçe öncesi herhangi bir tanı işlem vs yok ilk olarak sorunun sadece 3 ay dolmadığı olduğunu söylediniz bekledim ki tekrar tekrar sormuştum sorun tek buysa bekleyeceğim diye neden insanları bu şekilde mağdur ediyorsunuz? Gerekli tüm mercilere şikayetimi yapıp arkasında duracağım. Kimseye önermiyorum bu sigortayı.
