to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tesliminde Yanıltıcı Belge İmzalama Ve Sigorta Şirketinden Destek Eksikliği
Türkiye Sigorta’ya bağlı 5822***25/2 numaralı kasko poliçem kapsamında Renault Clio 2020 model aracımla 02.02.2026 tarihinde kaza yaptım. Aracım Uzunlar Renault Lüleburgaz/Kırklareli servisine çekildi ve hasar onarım işlemleri tamamlandıktan sonra fatura kesildi.
20.02.2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde, bana araç teslim edilmiş gibi evrak imzalatmak istediler. Ancak aynı anda aracı teslim etmeyeceklerini, önce eksperin son onayını ve sigorta şirketinin onayını bekleyeceklerini söylediler. Aracı fiilen teslim etmeden teslim edilmiş gibi belge imzalatılmaya çalışılması hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı, son derece güvensiz bir uygulamadır.
Şu an aracım hâlâ serviste duruyor, tarafıma teslim edilmedi. Türkiye Sigorta ile bu süreçte hiçbir şekilde somut bir destek alamadım, açtığım şikayet kayıtları cevapsız bırakıldı ve sorun çözülmedi. Daha önce ikame araç konusunda da benzer mağduriyetler yaşamıştım, bu son yaşadıklarımla birlikte Türkiye Sigorta’ya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.
Aracımın, hiçbir hukuka aykırı evrak dayatması olmadan, eksiksiz ve sorunsuz şekilde ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için bu uygulamanın acilen gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın Çağatay G., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Çağatay G., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sürekli matbu cevaplar veriyorsunuz. Halen sorun çözülmüyor. Çözüm için hiçbir irade göstermiyorsunuz. Süreci hiç takip etmiyorsunuz. Sorunun ne olduğunu dahi bilmiyorsunuz. İkame araç biriminiz ile hasar biriminiz farklı bilgiler veriyor. Süreçten haberiniz yok.
Sayın Çağatay G., Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Basiretsiz bir sigortasınız. Kendi çabalarımla o aracı teslim aldım. Diğer yandan poliçede olmayan bir şekilde ikame araç için kredi kartı dayatmasını haksız şart olarak dayatan şirketinizin hiçbir aşamada hiçbir katkısı olmadı.
