to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta’ya bağlı 5822***25/2 numaralı kasko poliçem kapsamında Renault Clio 2020 model aracımla 02.02.2026 tarihinde kaza yaptım. Aracım Uzunlar Renault Lüleburgaz/Kırklareli servisine çekildi ve hasar onarım işlemleri tamamlandıktan sonra fatura kesildi.
20.02.2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde, bana araç teslim edilmiş gibi evrak imzalatmak istediler. Ancak aynı anda aracı teslim etmeyeceklerini, önce eksperin son onayını ve sigorta şirketinin onayını bekleyeceklerini söylediler. Aracı fiilen teslim etmeden teslim edilmiş gibi belge imzalatılmaya çalışılması hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı, son derece güvensiz bir uygulamadır.
Şu an aracım hâlâ serviste duruyor, tarafıma teslim edilmedi. Türkiye Sigorta ile bu süreçte hiçbir şekilde somut bir destek alamadım, açtığım şikayet kayıtları cevapsız bırakıldı ve sorun çözülmedi. Daha önce ikame araç konusunda da benzer mağduriyetler yaşamıştım, bu son yaşadıklarımla birlikte Türkiye Sigorta’ya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.
Aracımın, hiçbir hukuka aykırı evrak dayatması olmadan, eksiksiz ve sorunsuz şekilde ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için bu uygulamanın acilen gözden geçirilmesini istiyorum.
18.10.2025 tarihinde kurumsal firmamıza ait Renault Megane aracımızı kaza sonrası Gürses Renault Servisi Bahçelievler’e teslim ettik. Tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen, eksperin gelmesi için bir hafta boyunca bekletildik. Eksper nihayet aracı kontrol ettikten sonra onay verdi ve onarım süreci b...
5 Ekim 2025'de Kütahya Merkez’de 43***072 plakalı Fiat Fiorino aracımla maddi hasarlı bir kaza yaptım. Türkiye Sigorta’dan kasko poliçem mevcut (Poliçe No: 833126***/0). Kazadan sonra işlemler için müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim, ancak süreçte sürekli olarak yaşım (72) ve ehliyeti...
30.08.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonrası Volkswagen Polo aracım için Türkiye Sigorta’dan kasko hizmeti almaktayım. Kaza tarihinden bu yana aracım Bayraktarexpertiz Çorlu’da beklemektedir. İlk etapta yaklaşık 25 gün boyunca aracımın perte çıkarılacağı belirtilerek oyalandım, bu süreçte tarafıma i...
Türkiye Sigorta’dan 13.10.2025–13.10.2026 tarihleri arasını kapsayan kasko poliçesi satın aldım. Poliçemde ikame araç hakkım 14X2 gün olarak görünmesine rağmen bu hakkıma ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29.12.2025 tarihinde aracımla kaza yaptım ve aynı gün Türkiye Sigorta’nın yönlendirdiği ...
Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım 2023 model Renault Clio aracımın kasko işlemleri sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasko poliçemde 14 gün boyunca ikame araç hakkım olmasına rağmen, bu hak 7 gün olarak bölündü ve aracım henüz bana teslim edilmeden ikame aracı iade etmem istendi. Öz...
Yorumlar