Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aksam Otomotiv Ve Türkiye Sigorta'dan Motosiklet Pert Teklifinin Açıklanmayan Düşürülmesi

Mustafa
6 Ocak 14:52495

Aksam Otomotiv ve Türkiye Sigorta ile yaşadığım pert bedeli sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha garantisi bile devam eden 2024 model Dominar 400 ug motosikletim için pert kararı verildi ve tarafıma 190.000 TL teklif edildi. Ben en az 210.000 TL beklerken, bu teklifin içeriğiyle ayrıca mağdur ediliyorum.

Aksam Otomotiv beni arayarak önce 185 bin TL’lik itirazımdan sonra 190.000 TL’lik teklifi iletti. Teklifi incelemek için yazılı olarak göndermelerini istedim. Gelen yazıda 190.000 TL’nin 57.000 TL’lik kısmının Aksam Otomotiv tarafından, kalan kısmın ise Türkiye Sigorta tarafından karşılanacağı belirtilmişti. Kabul etmeyip sovtaj terk istediğimde, bu kez teklifin daha da düşeceği, motosiklet tarafıma terk edilirse 190.000 - 57.000 = 133.000 TL ödenmesi gerekirken bunun ödenmeyeceği, sadece 100.000 TL ödeneceği söylendi.

Türkiye Sigorta’ya teklifin neden düştüğünü sorduğumda hiçbir mantıklı açıklama alamadım. Her durumda zarara uğratılmaya çalışıldığımı düşünüyorum. Yaklaşık bir aydır bu süreç sonuçlanmıyor ve mağduriyetim artarak devam ediyor. Defalarca kez, 190.000 TL’lik teklifin içindeki 57.000 TL’lik sovtaj bedelinden zaten vazgeçtiğimi, motosikletin tarafıma terk edilip 133.000 TL ödenmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, Türkiye Sigorta’nın verdiği rakamın yeniden gözden geçirilip daha da düşeceği söyleniyor ve bu durum tarafıma hiçbir şekilde makul bir gerekçeyle açıklanmıyor; sürekli "Aksam Otomotiv ile görüşün, anlaşın" diyorlar.

Türkiye Sigorta’nın başlangıçta verdiği teklifi sonradan neden düşürdüğünü şeffaf ve mantıklı bir şekilde açıklamasını, sovtaj bedeli olan 57.000 TL’yi almadan, motosikletimin tarafıma terk edilerek 133.000 TL’nin eksiksiz ödenmesini veya motorumun gerçek rayiç bedeli olan 210.000 TL ve üzeri tutarın tarafıma ödenmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

6 Ocak 15:03 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

7 Ocak 08:36

Sayın Mustafa G., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Mustafa
Mustafa
7 Ocak 16:16

Türkiye sigorta şirketi hala benimle dalga geçer gibi cevaplar vermeye devam ediyor. Anlaşmalı sovtaj şirketine 133.000 lira verebiliriz ama size 100.000 lira verebiliriz geri kalan kısım haksız kazanç sağlama olarak değerlendiriliyor gibi saçma sapan bir değerlendirme yapılmış. Polisin tuttuğu kaza tutanağında %100 haklıyım ve servis motorun yapılması halinde çıkacağı bedeli 178.000 TL olarak gösteriyor. Sizin anlaşmalı sovtaj şirketiniz perte çıkması için 190.000 TL veriyor ama emsal ilanlarda aynı yıl aynı km motorlar daha yüksek fiyata ve benim zararımı karşılamıyor. Sovtaj terk olsun o zaman motoru ben yaptırayım dediğim zaman sovtaj şirketine sigortanın verdiği 133.000 TL bana ödeme yapmaya gelince 100.000 TL'ye neden düşüyor? Beni neden sovtaj şirketi ile anlaşmaya zorluyorsunuz? Sovtaj şirketine vereceğiniz 133.000 bin lirayı bana verin üzerine kalan kısmı ben ekleyip motorumu yaptırayım o zaman diyorum, olmaz diyorsunuz sovtaj şirketine 133.000 TL verebiliriz ama siz alırsanız 100.000 TL verebiliriz diyorsunuz. Ben sovtaj şirketi ile anlaşmak zorunda değilim dayattığınız bu rakamları da kabul etmek zorunda değilim. Motorum perte çıkacak ve sovtaj şirketine kalacaksa eğer 190.000 lira'dan daha yüksek bir bedelle kendi gerçek piyasa değerine göre bir fiyat versin sovtaj şirketiniz o zaman kabul edeyim. 190.000 TL'den fazla vermeyeceklerse Türkiye sigorta sovtaj şirketine vereceği 133.000 lirayı bana versin motoru tarafıma terk etsin ben yaptırırım aksi olursa tüm hukuki süreçleri devreye sokarak hakkımı aramaya devam edeceğim. Ben ne diyorsam o mantığında bu işi çözmeniz mümkün değil. Vücudumda kalıcı hasarlar da oluştu ve üzerimde bulunan kask mont pantolon eldiven gibi ekipmanlarım hasar gördü bunlar için dava etmek istemiyordum ama bu saatten sonra onlar içinde dava edeceğim kazalı tarafı ve Türkiye sigortayı çünkü ben iyi niyetle yaklaştıkça bu iş suistimal edilmeye devam ediliyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kasko Sürecinde Şeffaflık Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Sena
25 Temmuz 2025 13:162.570

19.06.2025 tarihinde, tamamen karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir kazaya karıştım. Aracım park halindeyken çarpışma so...

3 Destek
1

Pert Araç İçin Düşük Teklif Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Süreci

Hüseyin
8 Ağustos 2025 01:031.094

15.07.2025 tarihinde %100 kusurlu karşı taraf olmak üzere kaza yaptım. Türkiye Sigorta olan kaskomu devreye soktum. Daha...

1 Destek

Sigorta Şirketi Hasar Sürecinde Mağduriyet Yaşatıyor

Bulut
1 Temmuz 2025 12:45784

10/13035479 numaralı hasar dosyası için 20.06.2025 tarihinden bu yana beklemekteyim. Sigorta şirketi, kusurum bulunmama...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Sigorta Pişmanlıktır!

Türkiye SigortaPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Kadir
Türkiye Sigorta Her İşlem İçin Saatlerce Onay Beklemek!

Türkiye SigortaHer İşlem İçin Saatlerce Onay Beklemek!

Profil fotoğrafı
Kadir
Türkiye Sigorta Kasko Mağduru, Yüzde Yüz Haklı Olduğum Kazada Mağdur Oldum!

Türkiye SigortaKasko Mağduru, Yüzde Yüz Haklı Olduğum Kazada Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
Abdurrahman
Türkiye Sigorta Kaskosu Beni Rezil Etti

Türkiye SigortaKaskosu Beni Rezil Etti

Profil fotoğrafı
Taner
Türkiye Sigorta Haksız Tanı Ve Tedavi Reddi!

Türkiye SigortaHaksız Tanı Ve Tedavi Reddi!

Profil fotoğrafı
Şahin
Türkiye Sigorta Onarımı Yapınız, Kimse Kimseye Aktarmasın!

Türkiye SigortaOnarımı Yapınız, Kimse Kimseye Aktarmasın!

Profil fotoğrafı
Sedat