Hasarsızlık İndirimi Yanlışlıkla İptal Edildi Ve Sigorta Primleri Fahiş Artırıldı

Sigortam.net üzerinden motosikletlerim için yaptırdığım zorunlu trafik sigortalarımda, hiçbir kazam olmamasına ve başka bir olumsuzluk yaşanmamasına rağmen hasarsızlık indiriminin iptal edildiğini öğrendim.

3 Mart 2026 tarihinde sigortalı olan motosikletimi sattıktan sonra Sigortam.net üzerinden iptal talebinde bulundum. Aynı gün içerisinde aldığım diğer motosikletin sigorta ücretinin, önceki motosikletimin sigortasının yaklaşık 4 katı olduğunu noterde fark ettim. Ancak satış öncesi mecburiyetten dolayı, hasarsızlık indirimimin iptal edildiğini o anda fark etmeden sigortayı yaptırmak zorunda kaldım.

Aylar sonra, 05.10.2026 tarihinde aldığım 180 bin tl değerindeki 125 CC Scooter için yaklaşık aracın yüzde 10’una denk gelen 15 bin tl sigorta ücreti talep edilince detaylı kontrol yaptığımda, poliçelerde hasarsızlık indiriminin uygulanmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, mart ayında iptal işlemi gerçekleşmeden yeni motosikleti aldığım, sistemde aynı anda iki motosikletim varmış gibi göründüğü ve bu nedenle hasarsızlık indiriminin iptal edildiği söylendi. Durumun düzeltilmesini talep ettiğimde ise bunun Türkiye Sigortalar Birliği kararı olduğu defalarca vurgulanarak yardımcı olamayacakları belirtildi, hatta şikayetimi gidip onlara anlatmam yönünde tavsiyede bulunuldu.

Normal şartlarda 8. Basamak hasarsızlık indirimiyle 3–4 bin tl civarında olması gereken zorunlu trafik sigortam için, bir yıl içinde aldığım ve sattığım motosikletlerden biri için 12 bin tl, diğeri için ise 15 bin tl gibi fahiş tutarlar talep edildi. Satış ve iptal süreçlerinde ayrıca noter satış belgesi istenmesi, noter kayıtlarında zaten satış tarihleri açıkça görünmesine rağmen, kullanıcı aleyhine işleyen bir uygulama gibi durmaktadır.

Hasarsızlık basamağımın yeniden düzeltilmesini, poliçelerimde hasarsızlık indiriminin doğru şekilde uygulanmasını ve bu süreçte oluşan maddi mağduriyetimin giderilmesini, fazla ödediğim primlerin iadesi konusunda tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.