Vakıf Katılım Tehlikeli Hastalıklar Sigortası İzinsiz Yenileme Ve Kredi Kartı Ücret İadesi Talebi

Vakıf Katılım nezdinde üzerime tanımlı tehlikeli hastalıklar sigortası ile ilgili olarak bilgim ve isteğim dışında gerçekleştirilen bir yenileme işlemi hakkında şikayetçiyim. Bugün saat 09.43 civarında tarafıma poliçenin yenilendiğine dair bir mesaj geldi, hemen ardından kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan yaklaşık 5.000 TL civarında bir tutarın çekildiğini gördüm. Bu yenileme işlemini onaylamadım ve böyle bir sigortanın devam etmesini istemiyorum.

Bu sigortayı da yaklaşık bir yıl önce Vakıf Katılım’ın mobil kanalı üzerinden, büyük ihtimalle yanlışlıkla onaylayarak yaptırdım, herhangi bir şubeye gitmedim, bilinçli ve ayrıntılı bilgilendirilmiş bir tercih yapmadım. Şu an yapılan yenileme işlemi ise tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş ve tarafıma açık, anlaşılır bir şekilde onayım sorulmamıştır.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve iptal ile iade talebimi iletemedim. Hem bu sigortanın yenilenmesini istemiyorum hem de kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim ve onayım dışında yenilenen bu tehlikeli hastalıklar sigortasının derhal iptal edilmesini, kredi kartımdan tahsil edilen tutarın acilen iadesini ve bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.