Poliçe Sözünü Tutmadı Diş Doldurması Randevusuz Ve İade Ödemesi Yapılmadı

Türkiye Katılım Sigortası’ndan eşim ve kendim için “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Poliçesi” yaptırdım. Poliçe kapsamında yılda 1 adet diş dolgusunun ücretsiz yapılacağı bilgisine güvenerek bu ürünü tercih ettik. Ancak diş dolgusu için randevu almak istediğimde uzun süre boyunca sürekli “randevu müsaitlik durumu yok” şeklinde geri dönüş aldım ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamadım.

Yaklaşık 2 ay sonunda tarafıma diş dolgusu için 1.250 TL iade edilebileceği söylendi. Randevu veremedikleri için hem kendim hem eşim adına bu iade teklifini kabul ettim. Ancak piyasada bu tutara diş dolgusu yapan hiçbir yer bulunmuyor, dolgu ücretleri çok daha yüksek. Bu nedenle sigorta şirketinin dolgu hizmetini fiilen sunmayıp, düşük bir bedelle konuyu geçiştirdiğini düşünüyorum. Üstelik bu iade tutarının tarafıma yatırılacağı söyleneli de yaklaşık 1 ay olmasına rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Poliçe kapsamında taahhüt edilen diş dolgusu hizmetinden yararlanamadığım gibi, kabul ettiğim iade ödemesi de yapılmadığı için mağdur oldum. Hem kendim hem eşim için poliçede belirtilen sağlık hizmetlerinin eksiksiz sağlanmasını, kabul edilen iade ücretinin de ivedilikle tarafıma ödenmesini, ayrıca dolgu ücretlerinin güncel piyasa koşullarına uygun bir şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.