to read complaints and reviews, or file yours.Kirli İkame Araçta Ödediğim Temizlik Ücreti İadesi Bekliyor
Türkiye Katılım Sigorta’nın kasko poliçem kapsamında tarafıma tahsis ettiği ikame araçla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6 Ağustos ile 17 Ağustos tarihleri arasında Hara Filo isimli firmadan sağlanan ikame aracı kullandım. Aracı teslim aldığımda araç içi son derece kirliydi ve bu şekilde kullanmak istemediğim için kendi cebimden 840 TL ödeyerek aracı temizlettim.
Kirli hali fotoğraflarla da kayıtlı olan bu durumla ilgili olarak Türkiye Katılım Sigorta’dan araç yıkama ücretimin tarafıma iadesini talep ettim. En son 27 Ağustos’ta iletişim merkezi üzerinden görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 840 TL’lik araç yıkama bedelim hâlâ karşılanmadı.
İkame aracı temizlettirmek için yaptığım 840 TL’lik ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Peki bu durumla ilgili şimdiye kadar o kadar işlem yapıldı bu kanun şimdi mi aklınıza geldi? Bana ödemeniz yarın öbür gün şu gün bugün yapılacak diyerek beklettiniz?
