Hasarlı Ve Kirli D Segment İkame Aracı Verildi

HDI Kasko poliçem kapsamında d segment ikame araç hakkım olmasına rağmen Hara Filo üzerinden tarafıma hem segment olarak düşük, hem de hasarlı ve kirli bir araç verildi. 02.07.2026 tarihinde teslim edilen ikame aracın arka farı kırık, tamponları ve sensörü hasarlı, üzerinde çizikler bulunan ve iç-dış temizliği yapılmamış bir araçtı.

Bu durumu aracı teslim aldığım anda hem Hara Filo’ya hem de HDI tarafına ilettim. Hara Filo, aracı teslim almamı, kayıt açtırmamı, aynı gün içinde yeni ve sorunsuz bir araç getireceklerini söyledi, ayrıca eğer verilen aracı o anda almazsam 72 saatten önce yeni araç getiremeyeceklerini ilettiler. HDI Katılım Sigorta nezdinde de talep oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık 28 saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve poliçemde açıkça belirtilen d segment ikame araç hakkım varken c segment araç verilmeye çalışıldı.

Poliçemdeki şartlara uygun, d segment, hasarsız ve temiz bir ikame aracın acilen temin edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.