Kazandığım 6964 TL’lik Beşli Bahisim Sistem Hatası Nedeniyle Ödenmedi

24 Mart 2026 tarihinde E-Bayi üzerinden 5’li Ganyan birinci beşli oyunu oynadım. Kupon bedeli olarak 375 TL ödedim. Kupon numaram 66596299956148’tir. Oynadığım 5 koşudan birinde 4 numaralı atın ekürisinin çıktığını gördüm ve bunu bilerek kontrol ettim. Yıllardır uygulanan sistem gereği, favori atı özellikle yazmadım ve çıkan atın ekürüsünü yani 4 numarayı tercih ettim, favori at gelirse de bunun geçerli sayılacağını düşünerek kuponumu buna göre hazırladım.

Yarışlar koştuktan sonra tüm koşuları kazandığımı gördüm ve hesabıma beşli kazancının yatmasını beklerken, kuponun “kaybetti” olarak göründüğünü fark ettim. Hem sistemden hem de bu son durumdan dolayı büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Yıllardır bu şekilde uygulanan kuralın aksine işlem yapılmasını, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fiilen kural değişmiş gibi davranılmasını kabul etmiyorum.

Türkiye Jokey Kulübü’nden, 6964 TL tutarındaki beşli kazancımın derhal E-Bayi hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Eğer yıllardır bu şekilde işleyen sistemde bir değişiklik yapıldıysa bunun açıkça, önceden ve net bir şekilde duyurulması gerekirdi. Aksi halde bu durum müşterinin yanılmasına neden olmakta ve maddi kayba yol açmaktadır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.