Kapalı Hesaba Gönderilen 1.500 TL'nin İadesi İçin Belirsiz Süre Ve Bilgi Eksikliği

13 Eylül Pazar gecesi yanlışlıkla kapalı olan tjk bahis hesabıma 1.500 TL para gönderdim. Ertesi sabah hatamı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve tutarın iadesini talep ettim. Ancak yalnızca yoğunluk olduğu, beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında bana herhangi bir işlem sırası, talep numarası ya da süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Daha sonra tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca beklemem gerektiği belirtildi, somut bir süre ya da açıklama yapılmadı. Hem hatalı işlemimi anında bildirmiş olmama rağmen hem de günler geçmesine karşın sürecin akıbeti hakkında hiçbir bilgilendirme alamamak beni mağdur ediyor.

Kapalı hesabıma EFT ile gönderdiğim 1.500 TL’nin iadesinin yapılmasını veya en azından net bir süre verilerek (örneğin 4–5 iş günü gibi) sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.