TUİK Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme Süresi Ve Canlı Yetkiliye Ulaşamama

12.01.2026 tarihinde saat 09.50–10.10 arasında tarafıma gelen tarım sayımıyla ilgili SMS mesajı üzerine bilgi almak için TUİK’in 124 numaralı hattını aradım. Uzun süre telesekreter dinlemek zorunda kaldım, hatta beklerken sıradaki yerim ve bekleme dakikası bir düşüyor bir yükseliyor şeklinde sürekli değişti ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım.

Vatandaşların bu kadar oyalandığı ve sonuca ulaşamadığı bir çağrı merkezi yapısını doğru bulmuyorum. Hasta olan, acil işi olan insanlar da bu hattı arıyor olabilir. TUİK’ten çağrı merkezi sistemini düzenlemesini, vatandaşı bu şekilde uzun süre bekletmemesini ve gerektiğinde kısa sürede gerçek bir görevliye ulaşılabilmesini sağlayacak iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.