to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu BES'ten Çıkışta Gecikme Ve Haksız Kesinti Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik ve Sigorta tarafından iş yerim aracılığıyla Bireysel Emeklilik Sistemi’ne zorunlu olarak kaydım yapıldı. 08/06/2025 tarihinde çıkış işlemi için başvurmama rağmen, aylardır herhangi bir işlem yapılmadı ve bu süreçte 2 ay boyunca toplamda 1350 TL hesabımdan kesinti yapıldı. Defalarca (yaklaşık 50 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Aynı sorun iş yerimdeki diğer çalışanlarda da yaşanıyor. Sadece telefon yoluyla iletişim kurmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem çıkış işlemlerimin acilen tamamlanmasını hem de kesilen 1350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Çalışma lokasyonum Muğla/Marmaris’tir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
