to read complaints and reviews, or file yours.Hastanede Sıra Ve Öncelik Karmaşası: Mağdur Edildik
20 Ekim saat 15:30’da Türkiye Hastanesi Şişli şubesi Beyin Cerrahi Polikliniği’nde, yeğenimin baş dönmesi ve kafa travması şikayetiyle Ş**** Y**** isimli doktora muayene için kayıt yaptırdık. Elimizde dosya protokol numarası: 1178833 bulunmaktadır.
Sıramızı beklerken, asistan tarafından bizden sonra gelen hastaların öne alındığını, gerekçe olarak da “doktor istedi”, “bu sizden önce gelmişti” gibi açıklamalar yapıldığını gördük. Duruma itiraz ettiğimde, asistan “siz yanlış biliyorsunuz, durum bu” şeklinde savunmaya geçti. Barkodda ve ekranda açıkça sıramız görünmesine rağmen, asistanın keyfi uygulamaları nedeniyle mağdur olduk. Ayrıca, başka bir bölümden doktor gönderildiği de hastaların yanında rahatça konuşuluyordu. Bu durum, devlet hastanesinde yaşanmayacak bir karmaşanın burada yaşanmasına sebep oldu.
Hastanenin bu tür sıra ve öncelik karmaşalarına kalıcı bir çözüm bulmasını, asistanların daha şeffaf ve adil davranmasını bekliyorum.
İlgilendiğiniz için teşekkürler geri dönüş hızlı oldu yaklaşım çok iyiydi b** hanımın
Değerli Misafirimiz, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletir, hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Öneri, talep, memnuniyet ve şikâyetlerinizi bizlerle paylaşmanızı; hizmet kalitemizi geliştirmek ve sizlere daha iyi bir sağlık hizmeti sunabilmek adına önemli bir geri bildirim olarak görmekteyiz. Geri bildiriminiz doğrultusunda kurumumuza yapmış olduğunuz başvuru süreci detaylı şekilde incelenmiş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için Hasta Hakları Müdürlüğümüz ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü
