Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çocuk Acilinde Kötü Hijyen Ve Yoğun Koku Şikayeti

19 Mayıs 01:131.036

18 Mayıs 2026 gecesi saat 01.00 civarında 13 yaşındaki oğlumu kusma şikayetiyle Türkiye Hastanesi çocuk acile getirdik. Tahlilleri beklerken serum takıldı ve müdahalesi yapıldı ancak bulunduğumuz alan son derece küçüktü, tuvalet aynı alanın içindeydi ve yoğun bir koku vardı. Buna ek olarak hemşirelerin aynı yerde cips, patlamış mısır, çikolata gibi paketli ve kokulu gıdalar tüketmesi kokuyu daha da arttırdı.

Zaten mide bulantısı ve kusma yaşayan bir çocuk için bu koku dayanılmaz hale geldi. Orada toplamda üç hasta çocuk vardı ve her birine bir hemşire düşmesine rağmen, hemşireler yemek yemeye odaklandıkları için çağırmasam serumun bitip bitmediğini bile kontrol etmeyecek bir rahatlık içindeydiler. O küçücük alanda tuvalet kokusu ve paketli gıdaların kokusu birbirine karıştı ve gerçekten nefes aldırmayan, çok rahatsız edici bir ortama maruz kaldık. Daha önce de çocuk acile gelmiştik ancak böyle bir durum yaşamamıştık.

Bu süreçte tahlil, serum ve muayene ücreti olarak, özel sağlık sigortamız olmasına rağmen 350 TL ödeme yaptık. Buna rağmen hijyen ve koku konusunda bu denli özensiz bir ortamla karşılaşmak çok rahatsız edici oldu. Çocuğumun sağlık durumunun daha fazla etkilenmemesi için herhangi bir personele şikayette bulunmadan doğrudan çıkış yapmayı tercih ettik.

Hastane yönetiminden özellikle çocuk acil bölümünde tuvalet kokusu, havalandırma ve genel hijyen koşullarının iyileştirilmesini, personelin hasta başında kokulu yiyecek tüketmemesi konusunda uyarılmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

19 Mayıs 09:32 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Zeynep Hanım, Öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi sunar, hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlerin öneri, şikâyet ve memnuniyetlerini bizlerle paylaşmalarını, hizmet kalitemizi arttırmak ve çalışmalarımızda daha da verimli olmak adına bize sunulmuş bir fırsat olarak görmekteyiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Departmanı ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çocuk Polikliniğinde Kaba Davranış Ve Aşırı Ücretlendirme

3 Şubat 17:135.693

Türkiye Hastanesi çocuk polikliniğinde, 24–25 Ocak tarihlerinde yaşadığım olayı ve ödeme konusunda yaşadığım mağduriyeti...

Medicine Hospital Medicine Hastane Değil Ticarethane

14 Mayıs 2024 20:294.577

13 Mayıs sabahı, kızımın kusma şikayeti üzerine saat 8.00'de acil servise başvurdum. Beni çocuk polikliniğine yönlendird...

Öne ÇıkanKonular