Yeni Hazır Kart Aktivasyonunda Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Turkcell’den numaramı taşıyarak yeni bir hazır kart aldım. Sim kartım elime ulaştıktan sonra aynı gün içerisinde defalarca kez uygulama üzerinden aktive etmeye çalıştım. Ancak doğrulama kodunu girdiğimde “sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun” şeklinde bir hata alıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Numara taşıma işlemi bir kampanya kapsamında yapıldı. İstanbul Başakşehir adresine teslimat gerçekleşti ve herhangi bir ücret ödemedim.

Sim kartımın bir an önce aktive edilmesini talep ediyorum.