to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj'dan Alınan Ürünlerin Fatura Sorunu Ve Rahatsız Edici İletişimler
Turkcell Pasaj'dan 11 Mayıs 2024 tarihinde satın aldığım Apple Watch ve sistemde tarihi görünmeyen Apple Airpods ürünleri için "faturama yansıt" seçeneği ile işlem yaptım. Ancak, bu işlemin 11 Ekim 2024 tarihine kadar faturama yansıtılmadığını fark ettim.
Bu süreçte hattım otomatik ödeme talimatına bağlı olarak devam etmekteyken, ödenmemiş faturalar nedeniyle Turkcell ve Financell'den sık sık rahatsız edici telefon ve mesajlar alıyorum. 5-6 aylık faturayı bir anda ödemem isteniyor. Eğer geçmişte bir ödeme yapılmamışsa, o dönemde neden benimle iletişime geçilmedi? Kendi hataları olmasına rağmen suçlu durumuna düşürülmekteyim.
Hem Turkcell’e hem de Tüketici Hakları'na başvuruda bulundum, ancak bu mağduriyetimin giderilmesi için henüz herhangi bir adım atılmamıştır. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Elif Hanım, Talebinizle ilgili yaptığınız başvuru üzerine incelemenin devam ettiğiniz görüyoruz. Sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
