Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34351525
1
Neriman sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Kahve Makinesinin Bakım Yağı Eksik Gönderildi, Şikayetim Yanıtsız Kaldı

profile
Neriman
Turkcell Pasaj
25 Kasım 2025 22:08
183
Neriman'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Turkcell Pasaj üzerinden 09.10.2025 tarihinde Philips lattego EP4446/70 model tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Kutunun içinden çıkması gereken bakım yağı ürünün yanında yer almadı.

Durumu fark eder etmez Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerine bildirdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün eksik gönderilmesi hem de şikayetimin bu kadar süre sonuçsuz bırakılması beni mağdur etti.

Eksik gönderilen bakım yağının, 20256968044 numaralı siparişime istinaden en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
25 Kasım 2025 22:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Neriman
Neriman
27 Kasım 2025 05:10

Hala geri dönüş sağlanmadı

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
28 Kasım 2025 14:07

Merhaba Neriman Hanım, Şikayetinizle ilgili 28.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Neriman
Neriman
28 Kasım 2025 14:15

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasajdan Gelen Kullanılmış Ürün Ve Reddedilen İade Süreci

profile
Eren
Turkcell Pasaj
09 Mayıs 2025 12:25
252

Turkcell Pasaj'dan aldığım kahve makinesi kullanılmış olarak geldi. İade ettiğimde ise iadeyi kabul etmeyip tekrar ürünü bana gönderdiler. Ürünün bedelinin iadesinin ivedilikle tarafıma yapılmasını istiyorum. İadem sağlanmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Sipariş numaram: 20256658734

4
Özge sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Nerede? 6 Gün Oldu!

profile
Özge
Turkcell Pasaj
14 Ocak 2025 09:48
414

Turkcell Pasaj 20256442841 numaralı siparişimi 09.01.2025 tarihinde verdim. Bugün 6 gün oldu ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya yazıyorum, ...

Siparişim Nerede? 6 Gün Oldu!
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj Nespresso Kahve Makinesi Pişmanlığı

profile
Ümit
Turkcell Pasaj
23 Şubat 2024 13:13
446

Nespresso kahve makinesini Turkcell Pasaj'dan 18.01.2024 tarihinde Turkcell Satış A.Ş.'ye bağlı Pasaj uygulaması üzerinden Nespresso marka Gran Lattissima F541 modeli olarak satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan bir hafta geçmeden sorunlar yaşamaya başladım. Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini araya...

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Ve İade Sürecinde Sorunlar

profile
Kemal
Turkcell Pasaj
03 Nisan 2025 14:33
343

24.03.2025 tarihinde 20256594347 numaralı sipariş numarasıyla Turkcell Pasaj üzerinden Turkcell satıcısından Philips marka tıraş makinesi satın aldım. 26.03.2025 tarihinde ürün ulaştı. Kutuyu açtığımda üründe çizik ve kıl-tüy olduğunu fark ettim. Hızlıca uygulama üzerinden iade talebi açarak ürünü...

1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Gelen Ürünün İçeriğinin Yanlış Olması

profile
Ugur
Turkcell Pasaj
28 Aralık 2023 20:17
860

24.12.2023 tarihinde Turkcell pasajdan 20235650417 sipariş numarası ile Gaggia R19603/01 otomatik kahve makinesi sipariş ettim. Sipariş ettiğimiz ürün aynı kutuda ama içerik olarak hiç alakası olmayan bir ürün geldi. Gelen ürünün görsellerini ekliyorum. Hatta ağır gelsin diye içine 5 kg. Lik dumble ...

Turkcell Gelen Ürünün İçeriğinin Yanlış Olması
Turkcell Gelen Ürünün İçeriğinin Yanlış Olması
Turkcell Gelen Ürünün İçeriğinin Yanlış Olması
Benzer Şikayet Yaz