Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34071271
4
Tarık sonuçtan memnun
Çözüldü

Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
Tarık
Turkcell Pasaj
28 Ekim 2025 09:53
387
Tarık'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş için teşekkür ederim”

20 Ekim tarihinde Turkcell’e online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Sözleşme tarafıma e-posta yoluyla iletildi ve fiziksel sim kartımın adresime gönderileceği belirtildi. Ancak bugüne kadar ne sim kartım elime ulaştı ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca, bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir işlem yapılamadığı ve yardımcı olunamayacağı söylendi.

Tüm iletişim bilgilerim ve adresim doğru olmasına rağmen, işlemin bu kadar uzun sürmesi ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Numara taşıma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
28 Ekim 2025 09:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
29 Ekim 2025 16:48

Merhaba Tarık Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini ... Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
29 Ekim 2025 16:51
Tarık
Tarık
30 Ekim 2025 10:05

Hızlı dönüş için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Numara Taşıma Sürecinde Yanıltıcı Bilgi Ve Teslimat Sorunu

profile
Doğukan
Turkcell Pasaj
21 Haziran 2025 19:03
473

Konu: Turkcell Numara Taşıma ve Hat Teslimatı Sürecindeki Ciddi Aksaklık ve Yanıltıcı Bilgi Turkcell Online üzerinden 9 Haziran tarihinde numara taşıma başvurusunda bulundum. Online başvurularda sim kart teslimatının kurye aracılığıyla sağlanacağı bilgisi iletildi. Ancak bugün 21 Haziran olmasına r...

Bir Ay Geçmesine Rağmen Sim Kartım Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Hakan
Turkcell Pasaj
11 Eylül 2025 12:04
238

Turkcell üzerinden başlattığım numara taşıma işlemi yaklaşık bir ay önce gerçekleşti. Ancak bu süreçte sim kartım tarafıma ulaştırılamadı ve kargo firmasına dair hiçbir bilgi ya da takip numarası paylaşılmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme de almadım. İstanbul Tuzla’da...

Kurye Gelmiyor, Numara Taşıma Süreci Otomatik Olarak Erteleniyor

profile
Ertuğrul
Turkcell Pasaj
25 Ekim 2025 15:44
394

Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartın teslimi için Dijital Kurye’den randevu oluşturdum. Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi’indeki adresimde, randevu günü evde olmama rağmen herhangi bir arama, mesaj veya ziyaret gerçekleşmedi. Ancak, kurye gelmediği hal...

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Online Kanal Numara Taşıma Başvurusu

profile
Serkan
Turkcell Pasaj
25 Ekim 2023 15:54
516

16.10.2023 Tarihinde Turkcell web sayfasından online'a özel tarifelerden birini seçerek numara taşıma başvurusunda bulundum. Kurye bilgilendirme maili ulaştı, 17.10.2023 için randevu oluşturdum. Bugün 25.10.2023 ve tarafıma ulaşan sim kart ya da numara taşıma işlemine dair bir şey bulunmamakta. Dün ...

Benzer Şikayet Yaz