Turkcell Pasaj Kırık Gelen TV İçin 50 Gündür Çözüm Bekliyorum

Ünal · 2025-06-15T14:02:43+03:00

26/04/2025 tarihinde Turkcell Pasaj'dan Onvo marka bir TV aldım. 07/05/2025 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Yetkili servisi çağırdım, TV'yi kurması için fakat yetkili servis koliyi açtığında TV'nin kırık olduğunu ve rapor tutulması gerektiğini bildirdi. 15/05/2025 tarihinde yetkili servis raporu düzenledi. Turkcell Pasaj'a mail attım, raporu ilettim. TV hâlâ bizde ve hâlâ bir dönüş sağlanmadı. Pasaj'ı aradım, sizi 850'li numaradan aramışlar ama cevap vermediniz denildi. Tekrar kayıt açtırdım. Bugün 6. ayın 15'i, yaklaşık 50 gündür sorunum çözülmedi.

Turkcell Pasaj

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Ünal

Değerli Turkcell pasaj bu nasıl bir başvurudur ki hala sonuç alınamadı belirtiğiniz numarayı her gün arıyorum her seferinde aynı konuşmaları yapıyoruz. Tam 3 ay oldu ben ne televizyonu olabildim ne de bir sonuç. Bu konuda göstermiş olduğunuz ilgi alaka hız ve kalite 30 yıldır Turkcell müşterisi olarak beni çok üzdü. Aynı şeyleri her gün dinlemekten yoruldum. Lütfen kendinizi benim yerime koyun televizyonu yazlık için almıştım ama yaz bitti 3 ay oldu zahmet edip incelerseniz fark edeceksiniz.

Turkcell Pasaj

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili 13.08.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini 08502222020 'yi arayarak müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj