Soyad Farkı Nedeniyle Acil Serviste Giriş Reddedildi Ve Hastaya Küçümseyici Tutum

18.09.2026 tarihinde, yaklaşık 15 dakika önce İzmir Türkan Özilhan Devlet Hastanesi acil servisine kusma, baş ağrısı ve eklem ağrısı şikayetleriyle başvurdum. Annem ve babam çalıştığı için 16 yaşında biri olarak kuzenimle hastaneye gitmek zorunda kaldım.

Acil serviste kayıt bankosundaki görevli, kuzenime “Siz neyi oluyorsunuz? ” diye sordu. Kuzenim “Kuzeniyim” deyince kimliklerimize bakmak istedi ve soyadlarımızın aynı olmadığını görünce “Soyadınız aynı olmadığı için işlem yapamam, akşam annen gelince gel, zaten bir kusma ölmezsin ondan.” diyerek beni kabul etmeyi reddetti. Ardından “İşlemin iptal, git.” şeklinde ifadeler kullandı.

Şikayetim, acil servise başvuran, rahatsızlık yaşayan bir hasta olarak soyadım kuzenimle aynı olmadığı için kayıt yapılmaması, bu şekilde küçümseyici ve umursamaz bir dille geri çevrilmem ve muayeneye alınmamamadır. 16 yaşında, tek başıma hareket edemeyecek bir durumda iken ailemin çalışıyor olmasını gerekçe göstererek beni geri çevirmelerini ve “kusma bir şey olmaz” denilerek hafife alınmasını kabul etmiyorum.

İlgili kayıt görevlisiyle ilgili gerekli idari incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve benzer bir durumda hiçbir hastanın bu şekilde geri çevrilmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.