Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 14 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Hatay Kırıkhan Yeni Mahalle Aslan Sokak No:20 adresindeki evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen “bölgesel arıza” deniliyor ve sistem üzerinden sürekli 23.07.2026 saat 03.00’te düzeleceği yönünde aynı bilgi veriliyor ancak herhangi bir iyileşme olmadığı gibi sahada da bir çalışma görmüyorum.

Bu kadar uzun süreli kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet ihtiyacım tamamen aksadı ve mağdur oldum. 8840432900 numaralı aboneliğim için 14 Temmuz’dan bu yana alamadığım hizmete ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve bölgemdeki arızanın kalıcı şekilde ve en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.