Türk Telekom F9 Marka Kablosuz Kulaklık 2. Gününde Arıza Verdi

Tekirdağ Kapaklı ilçesi Bahçelievler Mahallesi Halide Edip Adıvar Caddesi No:18A adresinde bulunan Türk Telekom bayisi Ulutaşlar İletişim’den 14 Ağustos Cumartesi günü f9 marka kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün 2. Gününde arıza verdi, sesi kesilmeye başladı ve doğru düzgün kullanılamaz hale geldi.

Arızadan 2 gün sonra kulaklığı bayiye götürdüm, ancak dükkan kapalıydı. Yaklaşık 2 gün sonra tekrar gittiğimde bu kez ürünü kesinlikle geri almayacaklarını söylediler. Fişi kaybettiğim için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bu ürünlerin parasını toptancıya çoktan ödediklerini, ürünü benim arızalamadığımın belli olmadığını söyleyerek benimle sözlü tartışmaya girdiler. Ayrıca ürünü aldıktan sonra bu kulaklığın garantili bir ürün olmadığını, bu nedenle iade ya da tamir konusunda hiçbir şey yapamayacaklarını özellikle belirttiler. Ürünü ne iade aldılar ne de tamir için servise göndermeyi kabul ettiler.

1500 TL ödeyerek aldığım kulaklığı orada bırakmak zorunda kaldım, buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ne ürün var ne para iadesi. Ürünlerinin arkasında durmayan bu bayinin mağduriyetimi gidermesini, ödediğim 1500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.