to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler: Türk Telekom Nakil İşlemi 15 Gün Boyunca Gecikti
Türk Telekom limitsiz fiber ev internet aboneliğim için 7 Temmuz’da nakil talebi oluşturdum. Ankara Altındağ ilçesindeki yeni adresime internetimin taşınmasını istedim ancak bugün 18 Temmuz olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve yaklaşık 15 gündür internetsiz kaldık.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca, en az 10 kez görüştüm. Her seferinde farklı bahaneler üretilip oyalandık, somut bir adım atılmadı, kimse adrese gelmedi. Gönderdiğim SMS ekran görüntüsünde de nakil başvurumla ilgili kayıtların alındığı görülmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Türk Telekom’un nakil işlemini acilen tamamlamasını, yeni adresimde internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum. Uzun süreli mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
